Gemakkelijk - bezoek het contact -ons gedeelte van onze website.

U kunt het zeker door eenvoudigweg uw accountsectie van onze website te registreren. Registratie van het lidmaatschap is gratis en u ontvangt voordelen zoals informatie over nieuwe producten, kortingen en speciale aanbiedingen. Zodra u lid bent, hoeft u uw gegevens niet opnieuw te beantwoorden bij het afrekenen en kunt u uw gegevens op elk gewenst moment bijwerken/controleren.

Als u de nieuwste of een van onze producten wilt promoten via uw website, winkelmap of portal, bezoek dan gewoon onze Affiliate sectie.

Gemakkelijk, ga gewoon naar de juiste productpagina waar u een sectie 'klantrecensies' vindt en ‘een recensie schrijven’.

Hoewel we nauw samenwerken met onze leveranciers om nauwkeurige verwachtingen voor onze producten te bieden, omdat we te maken hebben met de nieuwste dingen van over de hele wereld, moeten we soms de verwachtingen voor producten, pre-orders en back-orders herzien. Soms kunnen opties voor bepaalde producten ook tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege de grote vraag. Als u meer wilt weten over wat er aan de hand is met de beschikbaarheid van een product (of de opties ervan), alstublieft Neem contact met ons op.

We raden u aan een webbrowser te gebruiken met cookies ingeschakeld - omdat onze website responsief is, ziet het er geweldig uit in de meeste resoluties op een aantal apparaten, waaronder uw mobiele telefoon.

Door regelmatig andere retailers te monitoren, zijn wij van mening dat onze producten en bezorgdiensten concurrerend zijn geprijsd. Met het open karakter van internet, kunt u goedkopere prijzen voor onze producten tegenkomen. Vaak is dit ten koste van een duidelijk retourbeleid, robuuste beveiliging, solide garanties en eersteklas klantenservice. We verhogen onze prijzen nooit om een ​​valse ‘korting’ of ‘verkoop’ te vergemakkelijken, maar richten zich op het bieden van een snelle, vriendelijke en veilige winkelervaring. Al onze verzendkosten omvatten de kosten om uw bestelling te kiezen, in te pakken en te verzenden - dit is de enige verdere kosten die tijdens het afrekenen zijn toegevoegd.

Kan ik voor jullie werken? Misschien ... we zijn altijd op zoek naar getalenteerde mensen - kijk eens naar onze Jobs Page voor huidige vacatures.

Zeker is en we zouden het op geen enkele andere manier hebben! We zijn volledig toegewijd om ervoor te zorgen dat u volledig vertrouwen hebt in winkelen met ons. Bekijk ons ​​volledige beveiligingsbeleid.

Geen probleem. U kunt ook telefonisch, fax of post bestellen. Voor telefoonopdrachten bel onze bestellijn op 1300 laatste (regels zijn geopend van 10.00 - 16.00 uur weekdagen). Voor bestellingen per fax of post hebben we een eenvoudige Bestelformulier voor u om te downloaden en af ​​te drukken.

Waar worden mijn creditcardgegevens opgeslagen? Uw creditcardgegevens worden opgeslagen op onze beveiligde webserver. Voor uw beveiliging slaan we alleen uw creditcardnummer op totdat we de betaling voor uw bestelling hebben verwerkt. Normaal gesproken houden we, aangezien de betalingsverwerking plaatsvindt op het moment van het afrekenen, uw creditcardnummer alleen voor een kwestie van seconden. Om deze reden vereisen we uw creditcardgegevens telkens wanneer u bij ons bestelt.

Vrijwel alleen wat je ons vertelt om te verzamelen en op te slaan. We verzamelen geaggregeerde statistische gegevens om onze diensten aan u te verbeteren, die nooit worden gebruikt om u individueel te identificeren, tenzij er natuurlijk een goede reden is om illegale activiteiten te vermoeden. Lees onze voor meer informatie Privacybeleid.

We geven uw persoonlijke informatie niet door zonder uw toestemming. Waar u hebt aangegeven dat u informatie van onze partners wilt over producten en diensten waarin u mogelijk geïnteresseerd bent, moeten we vaak uw contactgegevens doorgeven. Om ervoor te zorgen dat u de hoogste niveaus van klantenservice ontvangt, moeten we uw informatie vaak delen met derden, inclusief creditcardbedrijven (voor de verwerking van uw betalingen) en bezorgbedrijven (voor de verzending van uw bestellingen).

We accepteren bestellingen online via onze website en telefonisch, fax of post. Online bestellen en betalen is de meest handige manier om een ​​aankoop te doen, omdat dit ervoor zorgt dat u uw goederen binnen het snelst mogelijke tijdsbestek ontvangt.

Omdat we op internet zijn gebaseerd, kunt u op elk moment van de dag, elke dag van de week bestellen. Gebruik onze bestelling bij het faxen of posten van uw bestelling Bestelformulier.

Momenteel kunnen vouchers alleen worden ingewisseld via de telefoon. Bel 1300 528 378 om uw vouchers in te wisselen en plaats uw bestelling bij een van onze vriendelijke vertegenwoordigers van de klantenservice.

We accepteren alle belangrijke creditcards, inclusief ritsen, Klarna en Paypal. De meest handige vorm van betaling is creditcard of PayPal, omdat dit ervoor zorgt dat uw bestelling in het snelst mogelijke tijdsbestek wordt verwerkt.

Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u normaal gesproken een e-mail die uw bestelgegevens bevestigt. Nadat we uw bestelling hebben verwerkt en betaling hebben ontvangen, sturen we uw bestelling naar ons magazijn voor het kiezen, verpakken en verzenden. Als u ons uw e-mailadres hebt gegeven, sturen we u een e-mail net nadat uw bestelling is verzonden. Daarna hoeft u alleen achterover te leunen en te wachten tot uw goederen aankomen.

Het verzenden van items naar een aantal verschillende adressen is eenvoudig. Herhaal eenvoudig het bestelproces voor elk ander afleveradres. Houd er rekening mee dat u de geselecteerde leveringsservicekosten in rekening brengt voor elk ander afleveradres.

Zolang we uw bestelling niet hebben verzonden, moeten we uw bestelling kunnen annuleren of wijzigen. Het enige dat u hoeft te doen is ons onderzoeksformulier in te vullen of contact met ons op te nemen om met een van onze klantenservice -vertegenwoordigers te spreken.

Absoluut - Volgens het toeristenverbeteringsschema kunt u een terugbetaling verkrijgen voor de GST die is betaald op veel goederen die in Australië zijn gekocht (binnen 60 dagen na uw vertrek), op voorwaarde dat de goederen zijn gekocht in dezelfde winkel en totaal AU $ 300 of meer ( GST inclusief). 

Raadpleeg het ministerie van immigratie en grensbescherming voor meer informatie.

Zeker ... alstublieft Neem contact met ons op Dus we kunnen u helpen. Een gepersonaliseerd bericht kan worden opgenomen op de ‘Leving Note’ van uw pakket en indien geselecteerd, worden de bestelde item (s) individueel geschenk gewikkeld voordat ze in hun verzendpakket worden geplaatst. Als u zich afvraagt ​​... verzenden we normaal gesproken geen kostengegevens met uw bestelling.

Afhankelijk van de product (s) en bezorgservice die u hebt gekozen, gebruiken we normaal gesproken een combinatie van post- en koerierservices.

Verschillende in feite, maar meestal Australia Post en STARTRACK. Road Courier Services worden bij de vreemde gelegenheid gebruikt voor bepaalde producten naar bepaalde bestemmingen.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een e -mail van de verzendbevestiging en leveren we u uw volledige trackinggegevens. Als u om welke reden dan ook de noodzaak voelt om de status van uw levering te controleren, raadpleeg dan deze e -mail of contact opnemen.

We streven ernaar om uw bestelling op dezelfde dag te verzenden, onder voorbehoud van uw geordende item (s) die 'op voorraad' zijn en worden betaald door creditcard of PayPal door 12-noon WST. Afhankelijk van het serviceniveau dat u hebt gekozen, kan uw bestelling worden geleverd binnen 1 werkdag, 2 werkdagen of 5-7 werkdagen (internationale leveringen kunnen langer duren). Om vertragingen te minimaliseren, raden wij u aan om een ​​verzendadres te nomineren dat waarschijnlijk tijdens kantooruren wordt bezet (bijv. Werkadres). Verdere details over onze bezorgservices zijn hier beschikbaar.

Als er bij levering niemand uw pakket ontvangt, krijgt u een kaart met details over hoe u uw pakket op een later tijdstip kunt verkrijgen. Voor uw gemak raden we u aan om uw overdag adres (bijv. Werkadres) op te geven, mocht er een mogelijkheid zijn dat uw gebruikelijke contactadres zonder toezicht is op het moment van levering.

In de meeste gevallen kunnen we leveren aan Postbusen. Als het onpraktisch is om aan een postbus te leveren (zoals het geval is met enkele grote items), maak je geen zorgen - we nemen contact met je op.

Houd het maximale aantal dagen voor levering toe, op basis van de gekozen bezorgservice. Als uw bestelling niet is aangekomen, neem dan contact met ons op met onze Onderzoeksformulier. Zodra we hebben geleerd dat een bestelling niet op de vervaldatum is aangekomen, zullen we proberen samen te werken met onze leveringspartners om de snelle aankomst van uw producten te garanderen.

Naast Australië is de levering aan meer dan 30 andere landen ook beschikbaar meest van onze producten. We accepteren ook internationale bestellingen van deze landen, perfect voor het geven van geschenken aan vrienden en familie als je in het buitenland bent.

Als u van plan bent items te laten leveren aan een WA-gebaseerd adres, dan geen probleem-selecteer eenvoudig de ‘Pick-up’ verzendmethode tijdens het afrekenproces. Ga voor meer informatie naar onze Neem contact met ons op pagina.

We willen iedereen tevreden stellen! Onze 365-daagse 'no-evible geld-back garantie biedt gemoedsrust bij het bestellen. Als u niet tevreden bent met ons product (en), brengt u het gewoon terug naar ons voor een volledige terugbetaling. Klik hier voor meer informatie of neem contact met ons op als er een aspect van uw omgang met ons is geweest waarvan u denkt dat het niet op de hoogte is.

Wat is uw terugbetaling/uitwisseling/garantiebeleid? We hebben een eenvoudige retourprocedure en onderzoeksformulier voor de terugbetaling, uitwisseling of garantieclaim op alle bij ons gekochte producten. Meer informatie is hier te vinden.

Als u meer gedetailleerd wilt over een van de bovenstaande Algemene voorwaarden.